Notícia

GESTÃO DE NEGÓCIOS E RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES

O Sindicato das Sociedades de Fomento Comercial – Factoring do Estado do Rio Grande do Sul (SINFAC RS), em parceria com o Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Estado do Rio Grande do Sul (SESCON RS), promoveu nesta quarta-feira, dia 23 de outubro, o curso Gestão de Negócios e Relacionamento com os Clientes, ministrado pelo Consultor em Gestão Estratégica, Marcelo Bernardes.

“A participação do pessoal do SINFAC RS enriqueceu o nosso curso, uma vez que nós tínhamos um curso mais focado nas empresas contábeis. Dividimos em duas etapas: uma delas foi o desenvolvimento de mercado – desde a definição da segmentação dos clientes, a questão do processo de vendas e atitude do vendedor, para ter método e métricas para monitorar isso, acolhimento do cliente, classificação do cliente, no sentido de poder ajudá-lo no seu desenvolvimento, para avaliação no que tange à satisfação – e a outra etapa: agora que você conquistou o cliente, quais são as práticas para manter um bom relacionamento com ele?”, sintetizou Bernardes.

O Diretor Sindical, Gilberto Bavaresco, presente no curso, participando e acompanhando os Associados do SINFAC RS que estavam no treinamento, declarou que estava muito feliz com o trabalho realizado junto com o Presidente do SINFAC RS, Marcio Aguilar, de aproximação e hoje parceria das duas instituições.

Com relação ao elogio da participação dos Associados do SINFAC RS, realizada pelo Consultor Bernandes, Bavaresco ratifica a declaração e acrescenta que “os empresários presentes possuem uma visão otimista do mercado, sempre em busca de qualificação e informações que possam auxiliar na gestão de seus negócios para crescerem com qualidade”.