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Pessoas, Sistemas & IAs: evento debate a aplicação prática e o futuro do fomento mercantil

No dia 26 de março, o SINFAC-RS promoveu mais um evento online voltado à capacitação e atualização de seus associados, com o tema “Pessoas, Sistemas & IAs: o papel de cada um dentro do setor de fomento”, reunindo profissionais do segmento para discutir tendências, desafios e aplicações práticas no dia a dia das operações.

A abertura foi realizada pelo Diretor Sindical Gilberto Bavresco, que destacou a importância de iniciativas que promovam conhecimento aplicado ao setor, especialmente diante das constantes transformações tecnológicas e de mercado. Em sua fala, ressaltou o papel do sindicato ao longo de seus 35 anos de atuação, fortalecendo o setor e ampliando sua visibilidade institucional, além de reforçar a relevância dos associados como protagonistas desse desenvolvimento.

Na sequência, o palestrante Lucas Danieli, empresário, formado em Gestão Financeira e com ampla experiência no mercado financeiro e no setor de fomento mercantil, conduziu a apresentação trazendo uma abordagem prática e estratégica sobre o tema.

Durante a palestra, foram abordados os principais pilares que estruturam a operação das empresas de fomento, com destaque para o funcionamento prático das atividades, suas etapas e processos. Lucas enfatizou que, apesar dos avanços tecnológicos, o capital humano permanece essencial, especialmente na análise de risco, identificação de fraudes e tomada de decisões estratégicas, pontos em que a sensibilidade e a experiência do profissional ainda são insubstituíveis.

No campo tecnológico, foram exploradas diversas ferramentas digitais que vêm sendo incorporadas ao setor, com foco em gestão, controle, análise de dados, monitoramento e segurança operacional, inclusive sob a ótica de exigências legais e regulatórias. A integração entre sistemas, uso de dados estruturados (Big Data) e dashboards gerenciais (BI) foi apresentada como um caminho para maior eficiência e controle das operações.

A Inteligência Artificial, tema central do encontro, foi tratada de forma desmistificada. O palestrante destacou que a IA deve ser compreendida como uma ferramenta de apoio à decisão, capaz de processar grandes volumes de dados, automatizar tarefas repetitivas e gerar insights relevantes em curto espaço de tempo. Contudo, também foram pontuadas suas limitações, especialmente quanto à ausência de julgamento subjetivo e à dependência de parametrização adequada para gerar resultados consistentes.

Outro ponto relevante foi a aplicação prática da tecnologia nas áreas de prospecção, análise de crédito, monitoramento de clientes e cobrança, evidenciando como a automação e os sistemas inteligentes podem aumentar a produtividade e a assertividade das operações, sem substituir o papel estratégico do profissional.

Como conclusão, reforçou-se que o futuro do setor de fomento não está na substituição das pessoas pela tecnologia, mas sim na integração entre pessoas, sistemas e inteligência artificial, potencializando resultados, reduzindo riscos e elevando o nível de profissionalização do mercado.

O evento integra a agenda contínua do SINFAC-RS de promover conteúdos relevantes e atualizados, contribuindo para o fortalecimento e a evolução do setor no Estado.